Última atualização: 16/10/2025
A América Atacado respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações de comércio eletrônico e atendimento. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados, bem como os seus direitos sob a LGPD.
Razão social/nome fantasia: América Atacado
Endereço: Rua Barão de Ladário, 402 — Loja T0337–T0338, Brás, São Paulo/SP — CEP 03010-000
WhatsApp oficial: wa.me/5511996298676
E-mail para privacidade (DPO): [email protected] (altere se preferir outro e-mail oficial)
Coletamos apenas o necessário para atender você e cumprir obrigações legais:
Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, IE/IM, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço.
Dados de pedido e faturamento: itens comprados, valores, método de pagamento, notas fiscais.
Logística: endereço de entrega, código de rastreio.
Suporte e atendimento: mensagens e histórico de conversas (WhatsApp, e-mail, chat).
Navegação (cookies/analytics): IP, dispositivo, páginas acessadas, data/hora, origem de tráfego.
Cadastro B2B: dados da empresa para abertura de conta e condições comerciais.
Não solicitamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD). Caso algum seja enviado por engano, será descartado.
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar pedidos e emitir NF | cadastro, carrinho, cobrança, entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento e suporte | orçamento, dúvidas, pós-venda | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenção a fraudes e segurança | validação de identidade, monitoramento anômalo | Legítimo interesse / Proteção do crédito (art. 7º, IX e X) |
| Cumprir obrigações legais | fiscal/tributária, contábil | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Marketing institucional | novidades, ofertas para clientes | Consentimento (art. 7º, I) ou Legítimo interesse com opt-out |
| Análises e melhoria do site | cookies e métricas | Legítimo interesse / Consentimento para cookies não essenciais |
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento e optar por não receber comunicações de marketing.
Usamos cookies para funcionamento do site, lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência.
Essenciais (necessários): funcionamento do carrinho/checkout.
Analíticos/Desempenho: métricas de navegação.
Marketing: personalização de campanhas (opcionais).
Você pode gerenciar cookies no banner do site e nas configurações do navegador. Cookies não essenciais só são ativados com seu consentimento.
Compartilhamos dados somente com parceiros necessários à operação, sob contrato e medidas de segurança:
Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
Meios de pagamento e antifraude
Transportadoras/Correios e gateways de logística
Ferramentas de atendimento e marketing (ex.: WhatsApp Business/CRM, e-mail)
Contabilidade e obrigações fiscais
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Pode haver transferência internacional quando ferramentas estiverem hospedadas fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (art. 33, LGPD).
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e para cumprir prazos legais (por exemplo, documentos fiscais por no mínimo 5 anos). Após o término, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, criptografia em trânsito, logs e políticas internas. Embora nos esforcemos, nenhum sistema é 100% imune; em incidentes, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.
Você pode exercer, a qualquer tempo:
Confirmação e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
Portabilidade a outro fornecedor;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, contate: [email protected] ou wa.me/5511996298676. Podemos solicitar comprovação de identidade para sua segurança.
Nossas operações são voltadas ao atacado (B2B) e não se destinam a crianças. Caso identifiquemos dados de menores sem a devida autorização, eliminaremos prontamente.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará no site com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas nos nossos canais oficiais.
Dúvidas, solicitações ou reclamações:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: wa.me/5511996298676
Endereço: Rua Barão de Ladário, 402 — Loja T0337–T0338, Brás, São Paulo/SP — CEP 03010-000.
